향후 시장을 좌우할 고객의 요구를 파악하여 새로운 제품과 서비스를 개발하는 것은 당사 R&D 부서의 핵심 업무입니다. 랑세스는 화학 산업의 가장 중요한 이슈를 해결하기 위해 연구 개발 부서를 확장하고 있습니다.
지금까지 R&D는 기존 시장에 존재하는 제품을 최적화하는데 초점을 맞춰 왔습니다. 이를 위한 연구 개발 활동이 전체 70퍼센트 가량을 차지하며, 15퍼센트 정도는 새로운 시장에 출시할 기존 제품의 개발 또는 기존 시장을 위한 새로운 제품 개발에 투자되었습니다.
이러한 전략은 지금도 유효하지만, 동시에 새로운 시장을 위한 신제품 개발 역시 계속해서 강화하고 있습니다. 실제 연구 개발의 시초는 각 사업부 내에서 시작됩니다. 이들이야말로 고객이 무엇을 원하는지, 이를 위해 어떤 혁신을 추진해야 할 지 가장 잘 알기 때문입니다.
다음은 랑세스의 철학을 잘 보여줍니다.